REGULAMIN

REJSÓW SZKOLENIOWO–STAŻOWYCH

INFORMACJE OGÓLNE

Organizator rejsów: Andrzej Mróz
Armator jachtu: Andrzej Mróz
Ul. Świerkowa 2; 84-208 Warzno

Jacht Beluga V POL0015ZM

Cele i założenia rejsów:
Rejsy opisane w niniejszym regulaminie mają na celu podniesienie poziomu wiedzy teoretycznej i umiejętności praktycznych uczestników w zakresie uprawiania żeglarstwa na akwenach morskich i oceanicznych. Rejs jest organizowany dla osób wolnych od nałogów.
Zakres obowiązywania zakazu:
a) Palenie tradycyjnych papierosów oraz wyrobów tytoniowych jest surowo zabronione na całym pokładzie jachtu.
b) Dopuszcza się korzystanie z elektronicznych papierosów (e-papierosów), jednak wyłącznie na zewnątrz kabin i pomieszczeń jachtowych, w wyznaczonych do tego miejscach.
Warunki korzystania z e-papierosów:
a) Uczestnicy mogą używać e-papierosów tylko na otwartej przestrzeni, z zachowaniem szczególnej ostrożności w celu uniknięcia narażenia innych osób na dym lub opary.
b) Palenie e-papierosów w kabinach, pomieszczeniach zamkniętych, toaletach oraz innych wspólnych przestrzeniach wewnętrznych jest zabronione.
Konsekwencje naruszenia zakazu: a) Naruszenie zakazu palenia papierosów tradycyjnych oraz e-papierosów w nieodpowiednich miejscach będzie skutkowało upomnieniem, a w przypadku powtarzających się incydentów – wykluczeniem z rejsu bez prawa do zwrotu kosztów.
Uczestnicy:
Uczestnikami rejsów mogą być wszystkie osoby, które ukończyły 18 lat oraz ich stan zdrowia pozwala na uczestnictwo w rejsach morskich i oceanicznych.
Od uczestników nie są wymagane żadne stopnie, ani uprawnienia żeglarskie.
Jednym z podstawowych warunków uczestnictwa w rejsie jest pozytywne nastawienie.

CZĘŚĆ I
Uczestnictwo w rejsie i zasady ogólne:
1. Uczestnictwo w rejsie może się odbyć po dokonaniu opłaty pełnej kwoty określonej w ofercie z uwzględnieniem ewentualnych promocji.
2. Rezerwacja miejsca następuje po wpłaceniu co najmniej 50% wartości opłaty za rejs, przy czym za wpłatę uznaje się moment wpływu zadatku na konto organizatora.
3. Pozostałą kwotę opłaty za rejs, należy wpłacić na konto organizatora najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem rejsu. Brak wpłaty pozostałej kwoty za rejs w w/w terminie zostanie uznane za rozwiązanie umowy z przyczyn leżących po stronie uczestnika. W takiej sytuacji wpłacony wcześniej zadatek nie podlega zwrotowi.
4. Wpłata za rejs powinna zawierać następujące informacje: imię i nazwisko uczestnika rejsu, zakres czasowy i trasę rejsu. W przypadku opłaty za większą ilość osób, listę tych osób należy przesłać w dniu wysłania płatności na adres poczty elektronicznej organizatora.
5. Nr konta bankowego: IBAN: PL69 1140 2004 0000 3102 8516 2582. Płatności można przesyłać również przez Blik, Revolut i Paypal na numer 600444416 i adres andrzejfrost@gmail.com
6. Kasa jachtowa obejmuje koszty związane z codziennym funkcjonowaniem jachtu, takie jak: paliwo, opłaty portowe, opłaty za wodę i gaz oraz inne bieżące wydatki związane z eksploatacją jachtu. Kasa jachtowa nie obejmuje kosztów żywności oraz transportu do miejsca rozpoczęcia rejsu. Wpłacona kwota nie podlega zwrotowi ani szczegółowemu rozliczeniu. Kasę jachtową należy wpłacić w dniu zaokrętowania na jachcie przedstawicielowi organizatora.
7. Opłata za rejs oraz tzw. kasa jachtowa nie obejmują kosztów dojazdu oraz kosztów wyżywienia.
8. Kwoty opłat związanych z rejsem podane w ofercie rejsu zawierają podatek VAT. Przy każdej kwocie określona jest waluta.
9. Fakt dokonania wpłaty zadatku, o którym mowa w p. 2 jest potwierdzeniem zawarcia umowy na uczestnictwo w rejsie szkoleniowo – stażowym z organizatorem. Uczestnik wpłacając zadatek na konto organizatora potwierdza jednocześnie, że przyjmuje do wiadomości i akceptuje warunki opisane w ofercie rejsu oraz zasady zawarte w niniejszym regulaminie.
10. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany ceny za rejs, przy czym uczestnika wiąże cena, która obowiązywała w dniu wpłaty zadatku na konto organizatora.
11. Ze względu na wielość czynników, które są niezależne od organizatora, które mogą wpłynąć na przebieg rejsu, a w szczególności ze względu na warunki atmosferyczne, plan rejsu może ulec zmianie lub modyfikacji. Organizator ma obowiązek przeprowadzenia rejsu zgodnie z ofertą, ale musi mieć na uwadze bezpieczeństwo wszystkich uczestników rejsu i w przypadku uznania przez prowadzącego rejs lub organizatora, że bezpieczeństwo załogi może być zagrożone, plan rejsu ulegnie zmianie. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zmianę planowanej trasy rejsu, jeżeli zmiana ta nastąpiła z przyczyn niezależnych od organizatora.
12. Jeżeli organizator odwoła rejs z przyczyn leżących po jego stronie przed jego rozpoczęciem, dokona zwrotu wpłaconych opłat przez uczestnika lub zaproponuje mu w zamian uczestnictwo w innym rejsie o podobnym charakterze.
13. Wyżywienie w trakcie rejsu jest organizowane i przygotowywane przez uczestników dla całej załogi (zazwyczaj są to wachty kambuzowe, a załoga składa się na zakup żywności, dokonuje jej wyboru i zakupu we własnym zakresie). Do dyspozycji załogi jest całe wyposażenie kambuza na jachcie. Organizator zapewnia także gaz i bieżącą
wodę w trakcie całego rejsu. Skipper / kapitan zwolniony jest ze składki na zakup oraz z przygotowywania posiłków w trakcie rejsu. W przypadku wystąpienia specjalnych potrzeb dietetycznych, uczestnicy powinni poinformować o nich organizatora przed rozpoczęciem rejsu na adres poczty rejsy@sailorspot.pl. 14. Organizator rejsu nie ponosi odpowiedzialności za utracone lub zniszczone mienie uczestników rejsu o ile te straty nie wynikają z rażącego błędu prowadzącego rejs. Uczestnik powinien zabezpieczyć swoje mienie w trakcie rejsu mając na względzie charakter oraz możliwe do wystąpienia warunki (np. wypadnięcie za burtę, uderzenie lub tym podobne straty np. telefonów komórkowych, aparatów fotograficznych, itp. itd.).
15. Uczestnik we własnym zakresie powinien zabezpieczyć przed utratą lub kradzieżą dokumenty, karty płatnicze oraz pieniądze. Organizator nie odpowiada za kradzież oraz jej skutki dokumentów, kart płatniczych, dokumentów oraz innych przedmiotów uczestnika.
16. O ile uczestnik rejsu tego nie zastrzeże, robione przez przedstawiciela organizatora zdjęcia w trakcie rejsu, w tym jego wizerunku, będą mogły być umieszczane na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz innych materiałach promocyjno – informacyjnych.
17. W przypadku rezygnacji uczestnika z rejsu z przyczyn niezależnych od jego woli, takich jak nagła choroba, zdarzenia losowe, siła wyższa (np. klęski żywiołowe, pandemia), organizator, na pisemny wniosek uczestnika, może dokonać zwrotu części wpłaconej kwoty lub zaoferować możliwość uczestnictwa w innym rejsie, w zależności od dostępnych miejsc. Warunkiem rozpatrzenia wniosku jest dostarczenie odpowiednich dokumentów potwierdzających zaistnienie siły wyższej (np. zaświadczenie lekarskie).

CZĘŚĆ II
Obowiązki organizatora rejsów:
• Organizator zobowiązuje się do przygotowania jachtu morskiego spełniającego wymagania przepisów prawa morskiego, w szczególności wymagania w zakresie bezpieczeństwa żeglugi.
• Jacht w dniu rozpoczęcia rejsu (zamustrowania) powinien znajdować się w porcie miejscowości określonej w ofercie rejsu lub innym, najbliższym jeżeli z przyczyn niezależnych od organizatora nie było możliwości doprowadzenia jednostki do pierwotnie założonego portu.
• Analogicznie do zapisów p.2 port zakończenia rejsu powinien znajdować się w miejscowości opisanej w ofercie rejsu jako port zakończenia rejsu. Portem zakończenia rejsu może być inny port, jeżeli z przyczyn niezależnych od organizatora, a w szczególności ze względu na bezpieczeństwo uczestników rejsu, rejs musiał być zakończony w innym porcie.
• Przez cały czas trwania rejsu, jachtem będzie dowodził przedstawiciel organizatora (kapitan / skipper). Organizator zapewnia, że jego przedstawiciel będzie posiadał odpowiednie uprawnienia oraz wystarczającą wiedzę do żeglugi na akwenie na jakim odbywać się będzie rejs.
• Organizator ma obowiązek posiadania odpowiedniej wiedzy oraz materiałów nawigacyjnych pozwalających na bezpieczną żeglugę po akwenie na którym zaplanowany jest rejs.
• Organizator zobowiązuje się do wykupienia ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NW) dla wszystkich uczestników rejsu, obejmującego w szczególności: urazy ciała, śmierć oraz koszty leczenia wynikające z wypadków mających miejsce podczas rejsu. Uczestnicy powinni we własnym zakresie zabezpieczyć się przed ryzykiem utraty mienia poprzez dodatkowe ubezpieczenie.
• Jeżeli z przyczyn niezależnych od organizatora trasa rejsu musi zostać zmieniona (np. z powodu warunków atmosferycznych), organizator zobowiązuje się poinformować uczestników o takich zmianach niezwłocznie po ich wystąpieniu, o ile jest to możliwe. W przypadku znaczących zmian trasy organizator zobowiązuje się do konsultacji z załogą, jednak ostateczna decyzja należy do organizatora i kapitana, mając na uwadze bezpieczeństwo uczestników.
Obowiązki uczestnika rejsu:
• Uczestnik powinien przygotować się odpowiednio do rejsu, a w szczególności powinien być wyposażony w odpowiednie dla danego akwenu i pory roku ubrania.
• Uczestnicy są zobowiązani do dbania o porządek na jachcie oraz przestrzegania zasad wspólnego użytkowania pomieszczeń, takich jak kuchnia, łazienka czy wspólne przestrzenie pokładowe. Wszelkie konflikty wynikające z korzystania z tych przestrzeni powinny być zgłaszane kapitanowi, który podejmuje ostateczną decyzję w sprawie ich rozwiązania.
• Uczestnik ma obowiązek posiadać ze sobą dokumenty uprawniające do przekraczania granic państw, które są na trasie planowanego rejsu.
• Uczestnik ma obowiązek wcześniejszego poinformowania organizatora rejsu oraz kapitana o swoim stanie zdrowia, który może mieć wpływ na bezpieczny przebieg rejsu. Informacje o stanie zdrowia uczestnika nie będą przekazywane innym osobom niż w/w wymienione za wyjątkiem służb ratowniczych w sytuacjach, gdy przekazanie tych informacji może przyczynić do ochrony życia i zdrowia uczestnika.
• Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad określonych w niniejszym regulaminie. Uczestnik zobowiązuje się także do stosowania do wszystkich poleceń prowadzącego rejs oraz przestrzegania przepisów prawa morskiego.
• Uczestnik nie może zabierać na pokład żadnych materiałów ani środków, których posiadanie jest zakazane na terytoriach krajów, po których będzie odbywać się rejs.
• Uczestnik odpowiada za szkody, które powstały z jego winy, jego działania lub zaniechania.
• Uczestnicy są odpowiedzialni za zabezpieczenie swojego mienia przed ewentualnym uszkodzeniem, utratą lub kradzieżą podczas rejsu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie lub utratę mienia, chyba że wynika to z rażącego zaniedbania organizatora lub kapitana. Uczestnicy są zobowiązani do ubezpieczenia swojego mienia (np. sprzętu elektronicznego) we własnym zakresie.

CZĘŚĆ III
1. Dane osobowe lub inne tzw. wrażliwe informacje dot. uczestników, w których posiadanie wejdzie organizator w związku z prowadzeniem rejsu, będą przez niego przetrzymywane i zabezpieczone przed przedostaniem się ich na zewnątrz. Organizator rejsu jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych.
2. Organizator rejsu zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych uczestników zgodnie z przepisami Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO). Uczestnik ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania ich usunięcia oraz ograniczenia ich przetwarzania. Wszelkie prośby dotyczące danych osobowych należy kierować na adres poczty elektronicznej organizatora. Dane uczestników będą przetwarzane wyłącznie na potrzeby organizacji rejsu oraz działań informacyjno-promocyjnych, zgodnie z niniejszym regulaminem. Organizator nie będzie udostępniał danych osobowych uczestników osobom trzecim bez ich zgody, z wyjątkiem przypadków wynikających z przepisów prawa.
3. O ile uczestnik tego nie zastrzeże, organizator może na podane adresy poczty elektronicznej przesyłać informacje o charakterze informacyjno – promocyjnym.
4. Jeśli uczestnik rejsu nie zastrzeże inaczej, organizator ma prawo do wykorzystania zdjęć i nagrań wykonanych w trakcie rejsu, na których może być widoczny wizerunek uczestników, w materiałach promocyjnych, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych. Uczestnik może w dowolnym momencie odwołać swoją zgodę na publikację wizerunku, wysyłając stosowne żądanie drogą elektroniczną na adres organizatora.
5. Kanałem komunikacyjnym uczestników z organizatorem jest w pierwszej kolejności poczta elektroniczna (adres: rejsy@sailorspot.pl), kontakt telefoniczny (numery podane na stronie internetowej organizatora). W przypadku braku możliwości nawiązania skutecznego kontaktu poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie, należy skorzystać z korespondencji tradycyjnej.
6. Do wszelkie spraw nieuregulowanych w niniejszym regulaminie maja zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
7. Na pokładzie jednostki, na której prowadzony jest rejs obowiązuje prawo państwa bandery. Poza jednostką obowiązują przepisy państwa, na terytorium którego znajduje się załoga. Na wodach międzynarodowych obowiązują przepisy prawa morskiego i międzynarodowego, a także zasady dobrej praktyki żeglarskiej.

CZĘŚĆ IV

• Regulamin Składania Reklamacji
  1. Zgłaszanie Reklamacji
     Każdy klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu lub usługi, jeśli uzna, że produkt lub usługa posiada wady lub nie spełnia warunków umowy. Reklamacje można składać:
     • osobiście w siedzibie firmy,
     • za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres firmy,
     • drogą elektroniczną na adres e-mail: [resjy@sailorspot.pl].
  2. Termin Zgłoszenia Reklamacji
     Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po wykryciu wady, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu zauważenia niezgodności.
  3. Wymagane Informacje w Reklamacji
     Aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona, klient powinien podać następujące informacje:
     • Imię, nazwisko oraz dane kontaktowe,
     • Numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
     • Opis wady lub niezgodności, której dotyczy reklamacja,
     • Oczekiwany sposób rozwiązania reklamacji (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
  4. Czas Rozpatrzenia Reklamacji
     Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany za pomocą środka komunikacji wskazanego w zgłoszeniu reklamacji (np. e-mail, telefon).
  5. Sposób Rozpatrzenia Reklamacji
     W przypadku uznania reklamacji firma podejmie działania zgodnie z oczekiwaniami klienta, o ile jest to możliwe, lub zaproponuje alternatywne rozwiązanie. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, klientowi przysługuje prawo do uzasadnienia odmowy oraz możliwości ponownego rozpatrzenia sprawy.
  6. Dodatkowe Informacje
     W przypadku potrzeby uzupełnienia reklamacji o dodatkowe informacje lub dokumenty, firma poinformuje klienta o brakach w zgłoszeniu, a czas na rozpatrzenie reklamacji ulegnie wydłużeniu o czas potrzebny na ich dostarczenie.

Regulamin akcji lojalnościowej

„Zbieraj Mile z SailorSpot i Żegluj Tanio!”

I) Postanowienia ogólne

1. Organizatorem akcji lojalnościowej „Zbieraj Mile z SailorSpot i Żegluj Tanio!” (dalej: „Akcja”) jest firma Andrew Frost Solutions Andrzej Mróz, z siedzibą przy ul. Świerkowej 2, 84-208 Warzno (dalej: „Organizator”).
2. Akcja rozpoczyna się 21 września 2024 roku i trwa do odwołania.
3. Akcja prowadzona jest na terenie Polski, ale dotyczy rejsów morskich realizowanych w różnych lokalizacjach.

II) Zasady udziału

1. Uczestnikiem Akcji może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, posiada konto na Facebooku oraz zaakceptowała niniejszy regulamin.
2. Warunkiem udziału w Akcji jest polubienie strony SailorSpot na Facebooku oraz udostępnienie dowolnego posta z tej strony na swoim profilu.
3. Każdy uczestnik, który spełni warunki opisane w pkt. 2, może zacząć zbierać mile w ramach Akcji.

III. Zasady zbierania mil

1. Za każdą przepłyniętą milę morską podczas rejsów z SailorSpot, uczestnik otrzymuje 1 milę lojalnościową.
2. Przykładowo: za przepłynięcie trasy z Malagi do Alicante (250 mil), uczestnik otrzymuje 250 mil lojalnościowych, co odpowiada 250 zł rabatu na kolejny rejs.
3. Mile lojalnościowe są naliczane wyłącznie za zrealizowane rejsy z oferty Organizatora.
4. Zasady wykorzystywania mil lojalnościowych
5. Zebrane mile lojalnościowe mogą zostać zamienione na rabat na kolejny rejs. Wartość rabatu odpowiada liczbie zgromadzonych mil (1 mila = 1 zł).
6. Aby uzyskać rabat, uczestnik musi spełnić warunki określone w punkcie II regulaminu, tj. polubić stronę SailorSpot na Facebooku i udostępnić dowolny post.
7. Mile lojalnościowe należy wykorzystać w ciągu 12 miesięcy od ich zdobycia, po tym czasie tracą one ważność.
8. Rabaty zebrane w ramach Akcji nie sumują się – podczas jednego rejsu można wykorzystać wyłącznie rabat z jednego zrealizowanego rejsu.
9. Rabat nie może przekroczyć wartości pełnej ceny rejsu i nie podlega wymianie na gotówkę.

IV) Reklamacje i odpowiedzialność

1. Wszelkie reklamacje związane z Akcją należy zgłaszać na piśmie na adres siedziby Organizatora lub mailowo na adres rejsy@sailorspot.pl w ciągu 14 dni od zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich otrzymania.

V) Postanowienia końcowe

1. Udział w Akcji jest równoznaczny z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie w dowolnym momencie, informując o tym uczestników na stronie SailorSpot na Facebooku.
3. Regulamin dostępny jest również na stronie internetowej: www.koolzone.pl.
4. Uwagi dotyczące Akcji można zgłaszać na adres e-mail: rejsy@sailorspot.pl.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Zapraszamy do zbierania mil i korzystania z rabatów na rejsy z SailorSpot! ⛵️

Warzno, 20.09.2024